AI 应用工程师简历

大模型在电商客服与企业知识库场景的落地

• 主导电商智能客服 RAG 系统，日均处理 200 万次咨询，回答准确率 92%
• 设计多路召回 + 重排 + 反思机制（Self-RAG），幻觉率从 15% 降至 3%
• 实现 Agent 多轮工具调用框架（Function Calling + ReAct），复杂任务完成率 +45%
• 主导 5 款 LLM 应用产品化，3 款进入部门核心产品矩阵

NLP 与文档智能处理

• 主导合同文档智能抽取系统，100+ 字段 F1 0.91，节约法务 70% 工时
• 实现多语言翻译引擎（100+ 语种），BLEU 达行业 TOP 5
• 开源项目 LangChain-Chinese 累计 Star 4000+，被多家公司二次开发

支持 100+ 企业的私域知识问答系统

• 实现多租户隔离 + 权限分级，单租户支持 1000 万文档
• 设计混合检索（关键词 + 向量 + 重排），Recall@10 0.95
• 客户续约率 90%+，ARR 1500 万